Una piattaforma e-commerce è un sistema software progettato per consentire alle aziende di vendere prodotti o servizi online gestendo gli ordini, i clienti e i pagamenti con un'interfaccia intuitiva. La vendita online permette ai marchi di raggiungere clienti globali senza i limiti geografici dei negozi fisici.
L'e-commerce è un negozio online che lavora autonomamente ogni giorno ad ogni ora, è accessibile da qualsiasi parte del mondo e riduce molti costi operativi associati al mantenimento di un punto vendita fisico. La personalizzazione dell'esperienza di acquisto e la continua raccolta di dati sul comportamento dei clienti permettono di creare strategie di marketing mirate e più efficaci.
L'elaborazione degli ordini, l'aggiornamento degli stati di spedizione, la gestione delle scorte e la comunicazione con i clienti possono essere automatizzati consentendo alle aziende di processare più velocemente gli ordini e concentrarsi sul loro core business.
